Sie haben Fragen zu Sperrmüll, Entrümpelung, Abholung oder Entsorgung? Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu unseren Leistungen. Wenn Ihre Frage nicht dabei ist, können Sie uns jederzeit direkt kontaktieren.
Allgemeine Fragen
Was ist Sperrmüll?
Als Sperrmüll werden größere bewegliche Haushaltsgegenstände bezeichnet, die aufgrund ihrer Größe oder Beschaffenheit nicht über die normale Restmülltonne entsorgt werden können. Dazu gehören beispielsweise Möbel, Matratzen, Schränke, Tische, Stühle oder Sofas.
Wenn Sie unsicher sind, ob ein bestimmter Gegenstand als Sperrmüll gilt, können Sie uns gerne kontaktieren.
Was gehört nicht zum normalen Sperrmüll?
Nicht jeder Abfall gehört zum klassischen Sperrmüll. Dazu können beispielsweise Bauschutt, Farben und Lacke, bestimmte Baustoffe, Reifen, Autoteile, Sanitärkeramik oder gefährliche Abfälle gehören.
Je nach Art und Menge können wir jedoch auch andere Materialien und Abfälle übernehmen. Entscheidend ist immer, um welche Gegenstände es sich handelt. Fragen Sie uns einfach vorab, damit wir die passende Entsorgungslösung für Sie klären können.
Entsorgen Sie auch andere Abfälle?
Ja. Neben Sperrmüll bieten wir je nach Art des Materials auch Lösungen für weitere Abfälle und Entsorgungsaufgaben an. Dazu gehören unter anderem Räumungen, Haushaltsauflösungen, Betriebsauflösungen und verschiedene gewerbliche Entsorgungsleistungen.
Bei besonderen oder größeren Mengen empfehlen wir, uns vorab eine genaue Beschreibung oder Fotos zu senden.
Abholung
Wie kann ich eine Sperrmüllabholung beauftragen?
Sie können uns telefonisch oder über unser Kontaktformular kontaktieren. Teilen Sie uns möglichst mit, welche Gegenstände abgeholt werden sollen, an welchem Ort sich diese befinden und wann die Abholung gewünscht ist.
Fotos können ebenfalls hilfreich sein, damit wir den Umfang besser einschätzen können.
Kann ich einen Wunschtermin vereinbaren?
Ja. Wenn Sie bereits wissen, wann die Abholung stattfinden soll, können Sie uns Ihren gewünschten Termin mitteilen.
Wir prüfen anschließend die Verfügbarkeit und stimmen den Termin mit Ihnen ab.
Bieten Sie auch kurzfristige Abholungen an?
Wenn es schnell gehen muss, können wir je nach Auslastung auch kurzfristige Abholtermine anbieten. Kontaktieren Sie uns möglichst frühzeitig und teilen Sie uns mit, wann die Abholung benötigt wird.
Für besonders dringende Anfragen steht Ihnen unsere Express-Abholung zur Verfügung.
Muss der Sperrmüll selbst nach draußen gebracht werden?
Nein, das ist grundsätzlich nicht erforderlich. Je nach vereinbartem Leistungsumfang können unsere Mitarbeiter die Gegenstände innerhalb des Gebäudes abholen, heruntertragen und zum Transportfahrzeug bringen.
Besondere Bedingungen wie enge Treppenhäuser, mehrere Etagen oder größere Gegenstände sollten bei der Anfrage angegeben werden.
Müssen Möbel vorher abgebaut werden?
Nein, sofern die Demontage Bestandteil des vereinbarten Leistungsumfangs ist. Größere Möbelstücke oder Einbauten können bei Bedarf vor dem Abtransport zerlegt werden.
Damit wir den Aufwand richtig einschätzen können, empfehlen wir bei größeren oder fest montierten Gegenständen eine vorherige Information.
Wo müssen die Gegenstände bereitgestellt werden?
Die genaue Bereitstellung hängt von der vereinbarten Leistung und den örtlichen Gegebenheiten ab. Eine Abholung kann beispielsweise direkt aus der Wohnung, dem Keller, Dachboden, Büro, Lager oder anderen Räumlichkeiten erfolgen.
Bei der Terminvereinbarung können wir gemeinsam klären, welcher Ablauf für Ihren Standort geeignet ist.
Termine und Ablauf
Wie schnell kann ein Termin vereinbart werden?
Die Verfügbarkeit hängt vom gewünschten Termin, dem Umfang des Auftrags und unserer aktuellen Auslastung ab. Bei kurzfristigen Anfragen prüfen wir gerne, ob ein früherer Termin möglich ist.
Was muss ich vor der Abholung vorbereiten?
Das hängt vom Auftrag ab. Grundsätzlich können Sie uns die Räumung und den Abtransport überlassen.
Wenn bestimmte Gegenstände nicht entsorgt werden sollen, sollten diese vor Beginn der Arbeiten eindeutig gekennzeichnet oder getrennt werden.
Kann ich vorab Fotos senden?
Ja. Fotos sind besonders bei größeren Mengen, Wohnungen, Kellern, Dachböden oder gewerblichen Räumungen hilfreich.
Anhand der Bilder können wir den Umfang Ihrer Anfrage häufig besser einschätzen und gezielter mit Ihnen besprechen.
Ist eine Besichtigung möglich?
Bei umfangreicheren Aufträgen kann eine Besichtigung sinnvoll sein. So lassen sich die örtlichen Gegebenheiten, die Menge der Gegenstände und der erforderliche Arbeitsaufwand besser einschätzen.
Ob eine Besichtigung notwendig ist, klären wir individuell mit Ihnen.
Preise und Angebote
Wie wird der Preis für eine Abholung berechnet?
Der Preis hängt unter anderem von der Menge und Art der Gegenstände, dem Arbeitsaufwand, der Zugänglichkeit und dem gewünschten Leistungsumfang ab.
Bei größeren Aufträgen können beispielsweise zusätzliche Arbeiten wie Demontage, Räumung oder der Transport aus mehreren Etagen berücksichtigt werden.
Nach Möglichkeit erhalten Sie vor Beginn der Arbeiten eine transparente Einschätzung der anfallenden Kosten.
Erhalte ich vorab ein Angebot?
Ja. Nach Ihrer Anfrage können wir den Umfang der gewünschten Leistung besprechen und Ihnen – abhängig von den Angaben und dem Auftrag – ein individuelles Angebot erstellen.
Bei größeren oder schwer einzuschätzenden Aufträgen können Fotos oder eine Besichtigung hilfreich sein.
Was kostet eine Entrümpelung?
Das lässt sich nicht pauschal beantworten. Eine Entrümpelung einer kleinen Wohnung unterscheidet sich beispielsweise deutlich von der vollständigen Räumung eines Hauses, einer Garage oder eines Gewerbeobjekts.
Für eine möglichst genaue Einschätzung benötigen wir einige Informationen zum Objekt und zum Umfang der Räumung.
Privathaushalte
Räumen Sie auch Wohnungen und Häuser vollständig?
Ja. Wir übernehmen je nach Auftrag Teil- oder Kompletträumungen von Wohnungen, Häusern, Kellern, Dachböden, Garagen und weiteren Bereichen.
Auch im Rahmen eines Umzugs, einer Haushaltsauflösung oder einer Nachlassräumung können wir die erforderlichen Arbeiten übernehmen.
Was passiert mit noch brauchbaren Möbeln?
Wenn sich unter den zu räumenden Gegenständen noch brauchbare Möbel oder andere verwertbare Gegenstände befinden, können diese bei der Planung berücksichtigt werden.
Ob eine Weiterverwendung, Verwertung oder Entsorgung möglich ist, hängt vom jeweiligen Gegenstand und seinem Zustand ab.
Gewerbe und öffentliche Einrichtungen
Holen Sie auch bei Unternehmen und Gewerbebetrieben ab?
Ja. Wir bieten unsere Leistungen auch für Unternehmen, Geschäfte, Büros, Lager, Werkstätten und andere gewerbliche Objekte an.
Je nach Bedarf können einmalige Abholungen, Räumungen oder wiederkehrende Entsorgungsleistungen vereinbart werden.
Übernehmen Sie auch Betriebsauflösungen?
Ja. Bei einer Betriebsauflösung können wir unter anderem die Räumung von Büros, Lagerräumen, Verkaufsflächen oder sonstigen Betriebsbereichen übernehmen.
Der genaue Leistungsumfang wird individuell nach den Anforderungen des jeweiligen Betriebs abgestimmt.
Arbeiten Sie auch für Schulen, Vereine oder öffentliche Einrichtungen?
Ja. Auch öffentliche Einrichtungen, Schulen, Vereine und vergleichbare Organisationen können unsere Leistungen in Anspruch nehmen.
Bei größeren Aufträgen können Ablauf und Termin so abgestimmt werden, dass der laufende Betrieb möglichst wenig beeinträchtigt wird.
Entsorgung
Was passiert mit dem abgeholten Sperrmüll?
Die abgeholten Gegenstände werden entsprechend ihrer Art und den geltenden Vorgaben der weiteren Entsorgung bzw. Verwertung zugeführt.
Soweit eine Sortierung oder Verwertung möglich und vorgesehen ist, können geeignete Materialien entsprechend getrennt behandelt werden.
Entsorgen Sie auch Elektrogeräte?
Die Entsorgung von Elektrogeräten unterliegt besonderen Vorgaben. Ob und in welchem Umfang Elektrogeräte im Rahmen Ihres Auftrags übernommen werden können, klären wir gerne vorab.
Nennen Sie uns bei Ihrer Anfrage einfach die betreffenden Geräte.
Kann ich auch eine komplette Wohnung entrümpeln lassen?
Ja. Neben einzelnen Abholungen bieten wir auch umfassende Entrümpelungen und Haushaltsauflösungen an.
Dabei können je nach Vereinbarung unter anderem das Sortieren, Demontieren, Herausbringen, Abtransportieren und die anschließende Entsorgung übernommen werden.
Servicegebiet
Wo sind Sie tätig?
Unser Schwerpunkt liegt in Berlin und im Großraum Berlin.
Je nach Auftrag und Umfang können auch Einsätze im Berliner Umland möglich sein. Fragen Sie uns einfach nach Ihrem konkreten Standort.
Arbeiten Sie nur für Privathaushalte?
Nein. Unsere Leistungen richten sich sowohl an Privathaushalte als auch an Gewerbe, Industrie und öffentliche Einrichtungen.
Je nach Kunde und Bedarf können unterschiedliche Leistungen miteinander kombiniert werden.
Noch eine Frage?
Ihre Frage ist nicht dabei oder Sie sind sich nicht sicher, welche Leistung Sie benötigen?
Beschreiben Sie uns einfach Ihr Anliegen. Wir schauen uns die Situation gemeinsam mit Ihnen an und klären, welche Lösung für Ihren Bedarf geeignet ist.